联系方式总览

本站（exchange.nhdx-cq.com）由内容审核组、技术监测组、玩家运营组与合规投诉组共同维护。不同事务对应不同通道，为提高处理效率，请按下表选择对应联系方式。所有通道的工作时间以北京时间（UTC+8）为准。

上述邮箱与电话均为占位信息，实际启用前请以站内公告为准。我们不通过任何即时通讯软件索要账号密码或充值，请警惕冒充本站的诈骗行为。

工作时间与服务承诺

平台客服与审核团队工作时间为每周一至周日 09:00–22:00（北京时间），节假日不休。技术监测系统为 7×24 小时自动运行，不受人工工作时间限制。

我们的服务承诺包括：

• 信息提交响应：开服团队提交的传奇私服发布信息，在 1 个工作日内完成初审并反馈结果。
• 投诉处理时效：玩家提交的服务器投诉，2 个工作日内给出初步核实结论；涉及诈骗、跑路的紧急投诉，优先在 6 小时内处理并可能先行下架该服务器。
• 评分申诉机制：被降权的服务器运营方可提交申诉，需提供在线率日志、开区记录等佐证材料，审核组在 5 个工作日内复核。
• 数据更正：若玩家发现某条新开传奇私服信息的开区时间、版本描述有误，可通过 report 邮箱反馈，核实后 24 小时内更正。

需要说明的是，我们无法干预任何私服服务器内部的运营决策，包括充值比例调整、装备爆率修改、账号封禁等。此类问题请直接联系对应服务器客服，我们仅能通过信誉评分机制间接约束。

各部门与业务线联系指引

内容审核组

负责每日新开传奇私服信息的采集、复核与发布。若你是开服团队，需要提交开区计划、版本说明、官网入口与充值比例，请发送至 [email protected]，邮件标题格式建议为"【发布】服务器名称 + 开区日期 + 版本类型"。批量开区表可附 Excel 文件，需包含开区时间、区服名称、版本、线路四列。

技术监测组

负责在线率探测、延迟测试与登录器 MD5 校验。若你在使用本站客户端时遇到探测数据异常（如显示在线但实际无法连接），请发送截图与服务器名称至 [email protected]，标题格式为"【监测】服务器名称 + 问题描述"。

玩家运营组

负责版本百科维护、开区日历整理与玩家社区反馈收集。若你希望补充某版本的玩法资料（如 1.85 战神版本的装备掉落表），欢迎投稿至 [email protected]，采用后会标注贡献者昵称。

合规与投诉组

负责信誉评分管理、投诉核实与黑名单维护。投诉时请尽量提供：服务器名称、开区日期、问题发生时间、充值记录截图（如有）、与客服沟通记录。信息越完整，核实效率越高。投诉邮箱：[email protected]。

常见问题与快速解答

如何提交我的服务器到新开传奇私服列表？

发送邮件至 [email protected]，附上服务器名称、开区时间（精确到分钟）、版本类型、线路、充值比例、官网地址。审核通过后进入列表。置顶推广位需另行联系 [email protected]，且置顶服务器同样需通过信誉评分门槛。

我的服务器被误判为"跑路"并降权，如何申诉？

请提供近 30 天的在线率日志、开区守时记录与玩家投诉处理记录，发送至 [email protected]，标题注明"【申诉】服务器名称"。审核组 5 个工作日内复核，通过后恢复评分并删除黑名单记录。

为什么我发的邮件没有回复？

常见原因有三：邮件被归入垃圾箱（请检查发件方是否被拦截）、标题格式不符导致分类错误、问题描述缺少必要信息。建议按上文标题格式重发，并附上完整信息。

本站是否提供账号交易或装备担保？

不提供。本站不介入任何账号交易、装备买卖、充值代付环节。任何以本站名义提供此类服务的个人或组织均与本站无关，请勿轻信。

如何举报冒充本站的诈骗网站？

请将诈骗网站域名、截图与联系方式发送至 [email protected]，标题注明"【举报】冒充网站"。核实后我们会加入黑名单并在站内公告提醒玩家。